Un touriste est accueilli par une officière de police dans un commissariat crétois.

Victime d’un vol ou d’une agression ?

Des repères pour identifier les secours, la police et les services qui peuvent vous accompagner en Crète.

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Notre rôle : vous aider à trouver le bon service

Cretemania.com communique ces informations générales uniquement pour vous orienter. Nous n’évaluons pas votre situation, n’effectuons aucune intervention et ne fournissons pas de conseil médical ou juridique personnalisé. Les secours, la police, les professionnels de santé et votre représentation consulaire sont les interlocuteurs compétents.

Vous n’avez pas à gérer seul les conséquences d’une agression. Vous pouvez demander l’aide d’un proche de confiance ou d’un service d’aide aux victimes. Les coordonnées et procédures sont à confirmer auprès des services concernés.

En cas d’agression

Si vous le pouvez sans vous exposer, rejoignez un lieu sûr et sollicitez de l’aide. Évitez toute confrontation ou poursuite. En cas de blessure ou de violence sexuelle, un professionnel de santé pourra proposer les soins adaptés et vous informer sur les constatations médicales utiles, indépendamment de votre décision de déposer plainte.

En cas de vol

Votre banque, votre opérateur téléphonique et la police sont vos premiers interlocuteurs selon les biens concernés. Ne vous mettez pas en danger pour récupérer un objet ou suivre sa localisation. Pour une urgence en cours, contactez les secours.

À qui vous adresser ?

Les étapes dépendent de votre situation. Les services concernés vous précisent les documents, délais et suites possibles.

La police locale

Signalez les faits à la police grecque. Demandez comment déposer plainte et obtenir une copie ou une référence de votre déclaration. Si vous ne comprenez pas la langue, demandez les possibilités d’interprétation avant de signer. Les documents demandés par l’assurance peuvent varier.

Votre banque

En cas de carte bancaire volée, demandez immédiatement son blocage via les canaux officiels de votre banque. Signalez les opérations suspectes et demandez la procédure de contestation. La récupération de sommes n’est pas automatique.

Votre opérateur et vos comptes

Contactez l’opérateur pour suspendre une ligne ou une carte SIM volée. Depuis un appareil sûr, utilisez les outils officiels pour sécuriser vos comptes et votre téléphone. Ne communiquez jamais vos codes de connexion à une personne prétendant avoir retrouvé l’appareil.

Votre consulat

Pour un passeport ou une carte d’identité volés, contactez la représentation de votre pays après le signalement à la police. Elle précisera les conditions d’un document de voyage de remplacement. Vérifiez avec elle et votre transporteur les exigences du retour ; une copie du document ou une déclaration de police ne suffit pas toujours.

Votre assurance

Prévenez votre assureur selon les conditions du contrat et demandez les justificatifs requis : déclaration, preuves d’achat, documents médicaux ou autres éléments. Vérifiez les exclusions et plafonds. Conservez vos échanges et références de dossier dans un endroit sécurisé.

Un soutien adapté

Un professionnel de santé, une association d’aide aux victimes ou votre consulat peut vous orienter vers un accompagnement psychologique ou juridique. Si une preuve, un message ou un justificatif est déjà en votre possession, gardez-le sans vous exposer à un nouveau danger.

Des numéros accessibles en un clic

Les ambassades interviennent dans le cadre de leurs missions consulaires. Elles ne remplacent pas la police et ne garantissent pas une indemnisation.

Urgence immédiate

112

Police grecque

100

Police touristique

171

Coordonnées vérifiées le 8 octobre 2026. Consultez les sites officiels pour les horaires et les permanences consulaires.

Sources officielles et aide complémentaire

Portée de ces informations et responsabilité

Ces repères ont pour seul objectif de vous aider à identifier les services compétents. Ils ne constituent ni un avis médical ou juridique personnalisé, ni une garantie d’intervention, de prise en charge ou d’indemnisation.

Vérifiez les informations auprès des autorités, professionnels et organismes concernés et suivez leurs instructions. Cretemania.com n’organise pas d’intervention et ne prend aucune décision à leur place. La consultation de cette page ne crée aucun engagement d’assistance personnalisée ou de résultat de notre part.

Dans les limites autorisées par la loi applicable, Cretemania.com ne saurait être tenue responsable des conséquences d’une utilisation inadaptée de ces informations. Cette mention n’exclut aucune responsabilité qui ne peut légalement être écartée et ne limite pas les droits ni les recours prévus par la loi.

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Des adresses pour vous orienter

Consultez les pharmacies et services de santé par région. Vérifiez leurs disponibilités directement auprès des établissements.

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