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Responsable du traitement
La société grecque À compléter dans les informations légales du site, constituée sous la forme Ιδιωτική Κεφαλαιουχική Εταιρεία (Ι.Κ.Ε.) — société de droit grec et établie à À compléter dans les informations légales du site, est responsable des traitements décrits ici. Pour toute question relative aux données personnelles : contact@cretemania.com.
Formulaire de contact
Lorsque vous nous écrivez, nous recevons votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et son indicatif, votre pays, la raison de votre contact votre préférence de réponse ainsi que le contenu de votre message. Ces données servent à traiter votre demande et à vous répondre. La base juridique retenue pour cette correspondance est l’intérêt légitime de répondre aux messages reçus. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour envoyer le formulaire ; sans eux, la demande ne peut pas être transmise.
Notre site transmet le message par e-mail à contact@cretemania.com et ne conserve pas de copie du formulaire dans la base WordPress. L’équipe chargée de répondre et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie peuvent accéder aux informations dans le cadre de leurs missions.
- Prestataire de messagerie
- OVHcloud — OVH SAS (offre MX Plan)
- Durée de conservation des messages
- Les messages de contact sont conservés pendant le traitement de votre demande, puis pendant une durée maximale de 12 mois après le dernier échange. Les éléments nécessaires à une relation contractuelle, à une obligation légale ou à la gestion d’un litige peuvent être conservés séparément, avec un accès restreint, pendant la durée applicable à leur finalité.
- Transferts hors Espace économique européen, le cas échéant
- Les données du formulaire de contact sont hébergées et traitées dans l’Espace économique européen (EEE). Aucun transfert de ces données hors de cet espace n’est effectué dans le cadre de ce traitement.
Protection du formulaire contre les envois abusifs
Pour limiter les envois répétés, le site utilise des compteurs temporaires associés à des empreintes pseudonymisées de l’adresse e-mail et, lorsqu’elle est disponible, de l’adresse IP de connexion. Ces compteurs ne contiennent ni le message, ni l’adresse e-mail ou IP en clair. Ils expirent dix minutes après le dernier envoi comptabilisé. Ce traitement repose sur notre intérêt légitime à protéger le formulaire et la messagerie contre les abus.
Contact via WhatsApp
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Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, et vous opposer au traitement dans les conditions prévues par le RGPD. La portabilité peut s’appliquer à certains traitements dans les conditions du RGPD. Adressez votre demande à contact@cretemania.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité hellénique de protection des données (HDPA) ou de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence, notamment la CNIL en France.